재택근무에 대한 노사의 다른 입장. 끊임없는 논쟁

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2020년 COVID-19 대유행이 시작된 이후 원격 근무 추세가 크게 증가했습니다. 많은 기업과 조직이 대유행에 대한 대응으로 원격 근무 정책을 구현했으며 2020년에 실시된 설문 조사에 따르면 전 세계의 약 42%가 인력은 재택근무를 했으며 이는 전년도에 비해 크게 증가한 수치입니다. 

 

 

 

기업을 위한 재택근무의 장점은 다음과 같습니다.

1. 유연성 향상: 직원이 재택 근무를 허용하면 근무 시간, 일정 및 환경 측면에서 더 많은 유연성을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 일과 삶의 균형을 개선하고 스트레스를 줄이며 직원 만족도를 높일 수 있습니다.
2. 운영 비용 절감: 원격 작업을 통해 기업은 사무실 공간, 유틸리티 및 기타 비용과 관련된 비용을 절감할 수 있습니다.
3. 더 넓은 인재 풀에 대한 접근성: 기업은 재택근무 옵션을 통해 더 넓은 지역의 인재를 확보할 수 있으므로 다른 방법으로는 구할 수 없는 인력을 잠재적으로 유치할 수 있습니다.
4. 생산성 향상: 일부 연구에 따르면 재택 근무 직원이 더 생산적이고 효율적으로 일할 수 있습니다.

기업을 위한 재택근무의 단점은 다음과 같습니다.

1. 협업 및 팀워크 감소: 원격 근무는 직원들이 팀워크 및 아이디어 공유에 필수적인 협업 및 관계 구축을 어렵게 만들 수 있습니다.
2. 커뮤니케이션 문제: 직원이 같은 위치에 실제로 있지 않을 때 커뮤니케이션은 문제가 될 수 있으며 기술은 이러한 문제를 해결하는 데 한계가 있습니다.
3. 작업 모니터링의 어려움: 관리자는 직원 작업을 모니터링하고 작업이 완료되었는지 확인하고 작업이 효율적이고 효과적으로 수행되고 있는지 확인하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
4. 고립과 외로움: 원격 근무자는 고립되고 외로움을 느낄 수 있으며, 이는 탈진, 의욕 저하, 생산성 저하로 이어질 수 있습니다.

 

직원의 관점에서 재택 근무의 이점은 다음과 같습니다.

1. 유연성: 직원은 자신의 일정을 유연하게 설정하고 자신의 필요에 맞는 일과 삶의 균형을 만들 수 있습니다.
2. 통근 시간 및 비용 절감: 재택 근무를 하면 통근할 필요가 없으므로 교통비와 시간이 절약됩니다.
3. 일과 삶의 균형 개선: 직원들은 일과 개인 책임의 균형을 더 쉽게 잡을 수 있어 스트레스가 줄어들고 전반적인 웰빙이 향상됩니다.
4. 편안함 증가: 직원들은 편안한 환경에서 일할 수 있으므로 정장을 차려입고 공식적인 사무실 환경에 앉아 있을 필요가 없습니다.

그러나 재택근무에는 다음과 같은 몇 가지 단점도 있습니다.

1. 고립과 외로움: 직원들은 정기적으로 동료들과 교류할 기회가 없기 때문에 고립되고 외롭다고 느낄 수 있습니다.
2. 일과 삶의 균형 부족: 일과 개인 생활의 경계가 흐려져 근무 시간이 길어지고 소진될 수 있습니다.
3. 산만함: 직원은 집안일, 어린이 또는 애완동물과 같은 집에서 산만함을 경험할 수 있습니다.
4. 기술 문제: 인터넷 연결 불량, 오래된 장비 및 소프트웨어 호환성과 같은 기술 문제로 인해 중단이 발생하고 생산성이 저하될 수 있습니다.
5. 대면 상호 작용 부족: 원격 근무는 동료와의 관계 구축과 대면 대화를 어렵게 만들어 팀워크와 공동 작업에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

 

재택근무가 평균 임금 감소로 이어지는지에 대해서는 명확한 합의가 이루어지지 않았습니다. 일부 연구에 따르면 재택근무를 하는 근로자는 더 유연한 근무 시간을 제공하거나 더 오래 일할 수 있기 때문에 더 높은 임금을 받을 수 있습니다. 그러나 다른 연구에 따르면 원격 근무는 특히 여성과 저임금 직종의 경우 직장과 가정 사이의 경계가 흐려지고 네트워킹 및 승진 기회가 줄어들고 기부금의 가시성이 낮아 임금이 낮아질 수 있다고 합니다. 또한 임금 차이는 특정 업무와 원격 근무에 관한 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

 

고용주는 생산성 저하, 직원 모니터링 및 관리의 어려움, 회사 문화에 미치는 영향에 대한 우려 때문에 원격 근무 허용을 주저할 수 있습니다. 반면에 직원들은 유연성 증가, 통근 시간 및 비용 감소, 일과 삶의 균형 개선과 같은 이유로 재택 근무를 선호할 수 있습니다.

궁극적으로 재택근무 여부에 대한 결정은 고용주와 직원 모두의 필요와 선호 사이의 균형을 맞추는 행위입니다.

 

 

한 연구에 따르면 기술 및 크리에이티브 분야와 같은 특정 역할의 근로자는 재택근무를 할 때 더 높은 수준의 생산성을 보고했습니다. 반면에 반복적이거나 수동적인 작업을 수행하는 직원과 산만함과 고립으로 어려움을 겪는 직원은 생산성 수준이 낮다고 보고했습니다.

 

모든 업무를 재택근무로 할 수 있는 것은 아니며, 원격근무를 할 수 없는 사람들 중에는 생산성이 낮은 현장 근로자도 포함됩니다. 이는 재택근무가 가능한 근로자가 재택근무가 불가능한 근로자에 ​​비해 더 유연한 일정과 더 나은 근로 조건을 가질 수 있기 때문에 노동 불평등을 심화시킬 수 있습니다. 이는 임금과 취업 기회의 격차를 초래할 수 있으며, 이는 경제적 불평등을 더욱 악화시킬 수 있습니다. 

 

일부 연구에서는 원격 근무 중 직접 대면 상호 작용이 부족하면 외모에 부여되는 가치가 감소할 수 있다고 제안합니다. 화상 회의 및 가상 커뮤니케이션으로의 전환은 전문적인 복장 및 몸단장의 전통적인 마커에 대한 강조를 줄여 외모 측면에서 경쟁의 장을 평준화할 수 있습니다.